In het contact met uw arts kunnen misverstanden ontstaan. U voelt zich bijvoorbeeld niet correct behandeld of u denkt dat er een fout is gemaakt. Het is natuurlijk het beste dat u dit direct met de betrokken arts bespreekt en samen een oplossing zoekt. Dat kan voldoende zijn om weer in vertrouwen gezamenlijk verder te gaan. Als u er samen niet uitkomt, kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van de SKA. Voor het indienen van een klacht kunt u terecht bij het secretariaat van de SKA.
Download meer informatie over SKA - [2 pagina's, pdf, 101 kb]
(opent in nieuw venster 
)
In eerste instantie wordt een bemiddelingspoging gedaan door de secretaris van de klachtencommissie. Mocht bemiddeling niet lukken of heeft u geen behoefte aan bemiddeling dan wordt de schriftelijk ingediende klacht in behandeling genomen. Binnen twee weken na het indienen van een klacht ontvangt u bericht over de verdere procedure.
De klachtencommissie is een onafhankelijke commissie, die op een zorgvuldige en vertrouwelijke manier uw klacht in behandeling neemt. De commissie bestaat uit: de voorzitter (jurist), 3 artsen, een afgevaardigde van de NPCF. De commissieleden hebben geheimhoudingsplicht. Het primaire doel van de klachten-commissie is recht te doen aan uw klacht. Aan de behandeling van een klacht zijn geen kosten verbonden met dien verstande dat alle door u zelf gemaakte kosten voor eigen rekening komen.
Op de website www.stichtingklachtrechtaag.nl van de SKA vindt u meer informatie over dit onderwerp.